プライバシーポリシー

HIPLAY GLOBAL LIMITED（以下「当社」といいます）は、オンラインストア「HiPlay-JP」を運営しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当ストアをご利用になる際に、当社が取得する個人情報、その利用目的、第三者との共有および安全管理についてご説明します。

個人データの収集と使用

個人データとは、お客様を直接的または間接的に特定するために使用できる情報を指します。個人データには、お客様を直接的または間接的に特定するために使用できる情報に紐づけられた匿名データも含まれます。個人データには、不可逆的に匿名化または集計された結果、他の情報と組み合わせるか否かにかかわらず、当社がお客様を特定することがもはや不可能となったデータは含まれません。

安心と安全の促進

当社は、適法性、正当性、および透明性の原則を遵守し、限定された目的の範囲内で最小限のデータを使用および処理し、データのセキュリティを保護するための技術的および管理的な措置を講じます。当社は、個人データを使用して、アカウントやユーザーの活動の検証を支援するほか、詐欺の監視、疑わしいもしくは潜在的に違法な活動、または当社の利用規約やポリシーへの違反の調査などにより、安心と安全を促進します。このような処理は、当社の製品およびサービスの安全性の確保を支援するという当社の正当な利益に基づいています。

以下は、当社が収集する可能性のある個人データの種類と、その使用方法についての説明です。

当社が収集する個人データ

ⅰ. お客様が提供するデータ：

当社は、お客様が当社の製品やサービスを利用する際、またはアカウントの作成、当社への連絡、オンラインアンケートへの参加、オンラインヘルプやオンラインチャットツールの使用など、その他の方法で当社とやり取りを行う際に提供する個人データを収集します。お客様が購入を行う場合、当社は購入に関連する個人データ、その他のアカウントおよび認証情報、ならびに請求、配送、連絡先に関する詳細を収集します。

ⅱ. ウェブサイトの利用に伴い取得する情報：

当社は、ウェブサイトの運営、安全性の確保および利用状況の把握のため、IPアドレス、ブラウザや端末の種類、閲覧したページ、アクセス日時、Cookie等を通じた利用情報を取得する場合があります。IPアドレス等から、おおよその国や地域を把握する場合もあります。

これらの情報の取得・利用について同意が必要な場合は、適用される法令に従って必要な手続きを行います。

個人データの使用方法

【個人情報の取り扱いに関する基本方針】

当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を利用します。当社がお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

ⅰ. ご注文への対応およびサービスの提供

ご注文の受付、決済、商品の発送、注文内容の確認、返品・交換・返金、お問い合わせへの対応、お客様アカウントの管理などに利用します。また、不正利用の防止や、サービスの改善に必要な範囲で利用する場合があります。

ⅱ. ご注文やサービスに関する必要なご連絡

注文確認、発送通知、決済や返品・返金に関するご案内、お問い合わせへの回答、アカウントの安全性に関する通知など、取引やサービスの提供に必要なご連絡に利用します。

これらのご連絡は、メールマガジン等の広告配信とは異なるため、広告配信に登録されていないお客様や、配信を停止されたお客様にもお送りする場合があります。

ⅲ. メールマガジンおよびキャンペーンのご案内

新商品、キャンペーン、クーポンなどの広告・宣伝を目的とするメールは、配信に同意いただいたお客様へお送りします。

配信停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンクからお手続きいただくか、info@hiplay.jp またはサイト内のチャットよりご連絡ください。広告配信を停止した場合も、ご注文への対応に必要なご連絡は引き続きお送りする場合があります。

ⅳ. レビュー・画像および広告への利用

お客様が公開を目的として投稿されたレビューや画像は、その投稿目的および投稿時にご案内する条件の範囲内で掲載します。

お客様の個人情報や、投稿されたレビュー・画像を別途広告素材として使用する場合は、使用目的や掲載先などをご案内し、事前に明示的な同意をいただきます。

また、お客様の個人情報を広告配信や広告効果の測定等に利用する場合は、必要な情報をお知らせし、適用される法令に従って、必要な同意の取得その他の手続きを行います。第三者が自社の広告・宣伝のためにお客様へ直接連絡することを目的として個人情報を提供する場合は、事前にお客様の同意をいただきます。

同意に基づく利用については、メールまたはサイト内のチャットより、同意の撤回をお申し出いただけます。

「Cookie（クッキー）」の定義

Cookie（クッキー）とは、ウェブブラウザ上に情報を保存するために使用される小さなテキストデータのことです。Cookieは、コンピューター、携帯電話、およびその他のデバイス上で識別子やその他の情報を保存および受信するために広く使用されています。当社はまた、同様の目的のために、お客様のウェブブラウザやデバイスに保存するデータ、お客様のデバイスに関連付けられた識別子、およびその他のソフトウェアを含むその他の技術を使用します。本Cookieステートメントにおいて、これらすべての技術を総称して「Cookie（クッキー）」と呼びます。

Cookieの使用

当社はCookieを使用して、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供および測定、ユーザーの行動の把握、より安全な体験の提供などを行い、当社の製品およびサービスを提供、保護、改善します。当社が使用する可能性のある特定のCookieは、お客様が使用する特定のウェブサイトやサービスによって異なることにご注意ください。

個人データの開示

当社は、特定の個人データを、当社の製品およびサービスを提供するため、または顧客へのマーケティングを支援するために当社と協力する戦略的パートナーに提供します。個人データは、当社の製品、サービス、および広告を提供または改善する目的に限り、当社からこれらの企業と共有されます。お客様の事前の明示的な同意なしに、サードパーティ自身のマーケティング目的のためにサードパーティと共有されることはありません。

法令等に基づく個人情報の開示

当社は、法令に基づく場合や、権限を有する公的機関から適法な要請を受けた場合に、必要な範囲で個人情報を開示することがあります。

また、不正取引の調査、当社または第三者の権利・安全の保護のために必要な場合は、適用される法令に従って個人情報を取り扱います。

合併、事業譲渡その他の事業承継に伴い、個人情報を承継先へ引き継ぐ場合があります。その場合も、適用される法令に従い、個人情報の適切な取り扱いを確保します。

お客様の権利

当社は、お客様の個人データが正確、完全、かつ最新であることを保証するための合理的な措置を講じています。お客様は、当社が収集する個人データにアクセス、訂正、または削除する権利を有します。また、お客様はいつでも、お客様の個人データのさらなる処理を制限、またはこれに異議を唱える権利を有します。お客様は、構造化された標準的な形式でご自身の個人データを受け取る権利を有します。お客様は、お客様の個人データの処理に関して、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。お客様の個人データのプライバシーおよびセキュリティを保護するため、当社はお客様の身元および当該データへのアクセス権を確認し、当社が保持する個人データを検索してお客様に提供できるようにするために、お客様に情報の提供を求める場合があります。適用される法律または規制要件により、当社が保持する個人データの一部または全部の提供または削除を拒否することが許可または義務付けられている場合があります。お客様は、ご自身の権利を行使するために当社に連絡することができます。当社は合理的な期間内、いかなる場合でも30日以内にお客様のご要望に対応します。

サードパーティ（第三者）のウェブサイトおよびサービス

当ストアには、外部のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。移動先で提供する情報の取り扱いについては、その運営者のプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、当社が管理していない外部サイトの運営や個人情報の取り扱いを直接管理することはできません。ただし、当社自身による個人情報の提供や取り扱いについて負う責任が、これにより免除されるものではありません。

データのセキュリティ、完全性、および保持

当ウェブサイトでは、サイト全体でSSL暗号化通信（HTTPS）を使用しています。クレジットカード情報などの機密性の高い情報も、暗号化された通信を通じて送信されます。

当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、情報へのアクセス制限など、業務内容に応じた合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報は、ご注文への対応、アフターサービスおよび法令上必要な記録の保存など、利用目的を達成するために必要な期間保管します。保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または個人を識別できない状態にします。

個人情報に関する事故が発生した場合は、状況を確認し、被害の拡大防止に取り組むとともに、法令に従って必要な報告・通知を行います。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、サービス内容や法令の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを見直すことがあります。変更する場合は、本ページへの掲載その他の適切な方法により、変更内容および適用開始日をお知らせします。

個人情報の利用目的の変更など、法令上お客様の同意が必要な場合は、別途必要な手続きを行います。

個人データの保存および移転

お客様が当社のサービスにアクセスまたは利用する際、お客様の個人データは、お客様の居住国以外の国で処理または移転される場合があります。当該国または管轄区域のデータ保護法は、特定の点においてお客様が居住する管轄区域の法律と異なる場合があり、または保護水準が低い場合があります。お客様がご自身の情報を居住する国または管轄区域外に移転、処理、または維持されることを希望しない場合は、サービスへのアクセスまたは利用を直ちに中止する必要があります。