A: 通常商品は、「ご注文完了後、24時間以内」に限りキャンセルの受け付けが可能です。キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。

ただし、予約商品につきましては、原則としてご注文後のキャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

※通常商品におきましても、ご注文から24時間を経過した後のご連絡や、すでに発送手配に入っているご注文に関しては、キャンセルをお受けできかねますのでご注意ください。

A: 商品に不良・破損等があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に当店までご連絡ください。迅速に返品・交換の対応をさせていただきます。その際にかかる送料・手数料はすべて当店にて負担いたします。

A: 商品に部品欠品があった場合、商品到着後14日以内にご連絡をお願いいたします。欠品箇所がわかるお写真など、必要な情報をご提供いただいた後、メーカーへ確認し不足部品を取り寄せいたします。部品が当店に到着次第、速やかにお客様へ発送手配をいたします。
※メーカーからの取り寄せとなるため、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。何卒ご容赦くださいませ。

A: はい、「未開封・未使用」の状態であり、かつ「商品到着後14日以内」にご連絡をいただいた場合に限り承ります。
※ただし、その際にかかる往復送料につきましては、すべてお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。